史蒂夫·乔布斯 侯红蕊--编译
Steve·Jobs生于1955年2月24日，在现今硅谷所在地长大。现任Pixar
主席兼CEO。Pixar公司的第一部特技电影"玩具总动员"于1995年11
月由WaltDisney影视公司出版，成为当年美国国内发行量最高的动 画电影，以及当时发行量居第三位的动画电影。
此前，乔布斯参与合伙组建Apple公司，并参与设计了AppleⅡ计算
机，主持了使苹果公司进入20亿美元规模公司的Macintosh计算机的
开发和市场工作。乔布斯还参与组建了NeXT软件公司，这家公司最近 被苹果公司收购。
乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章，1987
年获Jefferson公共服务奖，并是1987年电脑动画制作室学院奖章获 得者。
按星象学说，双鱼座的乔布斯既是梦想家又是幻想家。乔布斯 是富于想象力的并极爱动脑筋。他同时又是一个细心并富有同情心的
人。乔布斯寻求权力并能够掌握权力，如果你是他的对立面，那么他会
是一个可怕的敌人。这些品质使他能够努力工作，少说多做。乔布斯还 是一个决策果断，富于挑战性、进攻性的人。
比想象的还要糟
刚回到苹果公司的时候发现情况比我所想象的还要糟。很长一 段时间以来苹果公司的人们被视为失败者，并且处于即将要放弃的边
缘。在开始的六个月，的确是十分凄凉暗淡，而且很多次我差一点要跳 楼。在我的一生中我从未如此累过。那个时候我差不多晚上十点才能
回家，然后径直倒在床上。第二天早上六点，我又要从床上爬起来，冲
一个淋浴又赶去工作。我的妻子给予我全部的信任支撑我这样做下去。 她支持我，并且在丈夫长期不在家的时候使家庭保持完整。
明智的决定
重新回到苹果公司后，我十分迅速地裁掉了与公司主要生产方
向无关的项目和生意，例如Newton项目，因为你没有时间去钻研所有
的东西。不过我有一个看法，我也是这样对人们说的。我说，你们不必 做到每一个决定都是对的，只要其中有足够的部分是对的，就足以维
持企业的发展了。总有一些事情是很难做决定的，例如结束一些与公 司主体发展无关的生意这样的事。虽然事后看来这个决定是明智的，
但是难道你没有感觉到死亡的威胁吗？那是令人心里发慌的。
iMac的用户群
iMac有三种类型的购买者：第一种是Macintosh的老用户，他们
是最重要的部分。正如我们一直在听一些老的乡村歌曲，因此我们也
将继续做一些人们想要，并且需要的计算机。这些购买者已经习惯了Macintosh， 他们会继续接受iMac。
第二种是新用户。在今后的一两年里市场上将会产生五百万至 一千万的新用户，我们可能会从中获得超过目前所占市场份额的更大
比例的新用户。我们具有十分有利的地位去争取新用户。
第三种购买者已经由原来的Wintel打好了基础。目前Wintel的
市场，事实上有两个：使用PC机的死硬派和以前的Mac机用户。而这些
用户有可能再转变为iMac的用户。我们一直在支持这些人们。
成为电脑界的SONY
iMac足以说明我们技术的领先地位。对苹果公司而言，目前我 们的战略是努力成为计算机行业的Sony公司。
我并不相信电视机和计算机在未来将会合二为一。我在娱乐上 花了很多时间，为的是了解讲故事是线形的，单向的，它不是互动的。
当你想让你的大脑轻松一下的时候，你会去看电视。而当你想开动你 的大脑的时候，你会走向你的计算机。这两者是不同的。
计算机拥有光明的未来，问题是苹果机最适合在哪里立足。Dell
公司和Compaq公司以及HP公司的产品主要销往商业市场。问题的焦点
在于，现在已经完全是买方市场，而且不是任何一个购买者都具有正 确的操作技巧。
在电子音像方面，Sony公司拥有消费品业务，这是它的核心和
专长，他们为广播者提供服务。同样，我们的专业是设计/出版业，我们
的消费者行业是教育，或者本身就是纯粹的消费者。这种消费者行业 的范围十分广阔，而且你真的可以与每一个消费者进行互动。
除此之外，苹果公司还是剩下来的、唯一的既生产软件又生产 硬件的PC机公司，这就意味着苹果公司能够真正决定它会生产出十分
易于使用的计算机。当你一直紧跟消费者的需求时，这是一个十分有 价值的东西。
技术本身并不难，难的是要确定生产什么产品？或者说，谁是 消费者？人们为什么会买？如何让人们了解它?所以，在有了想法、技
术和生产出产品后，你还必须制定一套好的市场策划，以打动消费者。
计算机革命仍处在初期
如果Mercedes公司生产自行车、汉堡包或者电脑，我不会认为
它会在电脑上有什么优势。同样，我也不认为苹果公司会把自己的名 字平均地分配到汽车以及其他市场中去，仅仅因为整个世界正在数字
化。
消费者有足够的聪明去辨别每一个牌子的不同之处。如果苹果 公司能够发现对它的内核有互补作用的产品，那就太棒了。
还有一个问题是我在查看新产品时发现的。人们对于全新思想 的关注太多了，仿佛不断要求产生出一个新产业。可能这样做并不是
一个正确的方式，大多数好的产品事实上是以前的产品的延伸。
例如，计算机现在还是十分笨拙，它过于复杂并且也不能做那 些你真的希望它去做的事或者去做那些它仿佛会做的事。我们还有
很长的路要走。即使细胞革命十分令人振奋，100年后人们仍然在制造
汽车，电话也还要使用很长一段时间。这就是为什么我认为计算机革 命仍然处于它的初期的理由。
艺术持久电脑易碎
谈到所任两个公司的不同，我想苹果公司拥有一些十分令人惊
奇的员工，但是Pixar公司的员工是我所见过的最优秀的人的最高集
合体。那里有一个获得了博士学位的人用计算机画出植物三维的草、
树、花。还有一个人是世界上最好的电影意象师。另外，Pixar公司的员
工要比苹果公司的员工受到更多的训练。但是最主要的一点是Pixar
公司比较小，目前只有450个员工。如果你想使它达到2000人，你就不 可能拥有目前Pixar公司的这种人员结构。
另外一个不同是，在计算机行业，那些我们20年前做出来的东 西，大部分已经被抛弃了，现在已经没有什么人还使用苹果Ⅱ型计算
机了。但是《白雪公主》（SnowWhite）迪斯尼公司的第一部大型动画
片，每过几年就会重放一次。这个片子已经60年了，而我的儿子依然喜
欢看。而我很怀疑会有人60年一直使用一台Macintosh机。
苹果公司和Pixar动画创作公司另外有一个十分大的区别：计
算机行业遵循一个零合的游戏规则。如果一个消费者购买了另一个厂 家生产的电脑，他就不会再买你的。但是电影行业不是这样。如果观众
发现市面上现在有三部电影真的都很不错，那么他会把三部片子全看 一遍。而如果三部片子都不太好的话，他们可能会一部电影也不看。我
们竞争的是"到底我们能不能生产出很棒的电影？"而不是与《蚂蚁》 或其他的电影作品竞争。
重要的是生产出产品
对我来说创建公司只有一个目的，那就是使它生产出产品。当然，
建设一个十分强大的公司并打下一个有能力、有文化的员工队伍基础 是最根本的。
另一方面，对我来说，公司是人类的一个最令人惊喜的发明。它 是十分抽象的。当然，你可以让人们用砖瓦和泥土去建设一些具体的
东西，但是从根本上看，公司是人类发明出来的一种抽象的结构，它具 有惊人的力量。
心目中的英雄
我十分幸运，在计算机工业还处于非常年轻，富于理想主义色彩 的阶段就加入了进去。在计算机科学中没有那么多层级划分，成千上
万的人们从数学、物理学、音乐、生物学等学科和行业转入到计算机行
业中来。无论如何，大家都热爱这一行业，没有谁真的是因为钱而加入 进来的。
我心目中的英雄们包括DavePackard，他把他的全部财产投入
到他的基础研究中去；BobNoyce（后来Intel的合伙人）也同样。我在21
岁时见到了AndyGrove。后来我给他打电话，并为了工作而邀请他和
我一同吃饭。这些人是计算机公司的创建者，并且是硅谷的建设者。那 个时期给我留下了很深的印象。
股票：平等的机会
当然你会希望你的人民从你所创造的价值中得到利益。很早的 时候，在苹果公司我们就给所有的员工分配股票期货。在硅谷我们是
最早这样做的公司。当我再次回到苹果公司以后，我取消了大部分的
现金奖金，而代之以期货。没有汽车，没有飞机，没有奖金，基本上每一 个员工都只得到工资和股票。
股票的好处在于，如果一个人的股票价值上升了，每一个人的 股票价值都会上升。这是一个对所有员工来说都十分平等的推动公司
发展的方法。HP公司已经走在苹果公司前面了。我也要考虑，争取建立 起这个机制。
寻找新技术
发现新的机会和技术当然有很多工作要去做，但是大多数你所 发现的仅仅是表面上的。有时在夜里当你就要入睡的时候，忽然意识
到有些事应该马上把它记下来。我捐助了6个Internet上的新闻服务
器，每天会收到300封Email，其中许多都是由我不认识的人写来的，
散播他们的疯狂思想，但是我一直都会对我周围的每个细小声音给以 严密的关注。
进入中年的日子
我不太注意我的年龄。我只是在某天早晨起床时注意到今天是
一个好天气。有人告诉我说，当我17岁的时候，我把每一天都过得像是
我的最后一天。然后，那一天我过得很好。而现在我处于每天并不要去 做什么事就能够生活下去这样的阶段。但是我还是像以前那样生活，
因为我并不是只关心那些钱。我想说的是，我觉得我现在和我17岁时
的感觉是一样的。当然，在你老一些的时候你会发现，对有些事你是无 能为力的。
真正的成功：向失败挑战
我有一个榜样是鲍伯·迪伦（BobDylan）。在我成长的时候，我
学唱他所有的歌，并关注着他的不断变化。如果你注意过艺术家们，如 果他们确实很棒，那么在他们生命中的某一个时候都一定会发生这样
的事：那就是，如果他们在一生中剩下的时间里仍然做那件曾使他或
她成功了的事，从外界来看，他们真的是成功了；但是对他们自己来说，
这并不是真的成功。这个时候就是一个艺术家真的要决定他或她要做 一个什么样的人的时候。如果他们敢于冒失败的危险，他们就是真正
的艺术家。迪伦（Dylan）和毕加索（Picasso）就是一直向失败挑战的人。
苹果公司对我来说也是如此。当然，我不想失败。但是尽管我并
不很清楚苹果公司当时已经有多么糟糕，在我决定说"yes"以前，我还
是考虑了许多。我必须考虑这样做对Pixar公司的影响，以及这样做对
我的家庭和我的声誉的影响。最后我觉得，以上这些对我来说都不是 我最关注的，因为重振苹果公司才是我最想做的事。如果我尽了我最
大的力量但还是失败了，那么起码我曾经全力以赴过。
当一个人意识到他会失去一些东西的时候他会变得保守。记得《
全球目录》（TheWholeEarthCatalog）吗？在最近一期的封底上有
一幅照片，照片上是一条遥远的乡间小路，你可能发现你正在搭顺风
车要去俄勒冈（Oregon）。这是一幅很美的摄影作品，而且它有一个真
正抓住了我的心的标题："制止饥饿，制止愚昧"（Stayhungry.Stayfoolish）。
它不是为了什么在做广告而只是StewardBrand的一句深奥的话， 这是一句智慧的话。
是否做继任者的顾问
我没有往那个方面去想。要知道你只是你自己，并且你要与其 他人一起工作。如果你在工作中激励了其他人，这给对他们留下深刻
的印象。举个例子，在迪士尼（Disney）公司，我听到人们谈起沃尔特·
迪士尼（Disney），他们说他们喜欢与沃尔特（Walt）一起工作，他们热
爱他。我也知道在Pixar公司，人们也以同样的方式谈论每天与他们一
起工作的JohnLasseter，《玩具总动员》（ToyStory）和《虫虫特工队》（A
Bug＇sLife）两部动画电影的总监。
关于"临时"执行总裁
自我一回到苹果公司，每一个人就随时追着我问关于这个"临
时"的问题。问我会在苹果公司呆多久。1998年初，记得有一次我刚刚
睡醒，然后想到，"这个问题是他们的问题，而不是我的问题。我并没有
因为这个问题而失眠，而且这个问题也不会使我因此而减少为苹果公 司所做的努力。"因此我决定，既然我还要着手解决许多其他的问题，
我没必要再理会这个问题。
是否有遗憾的事
当然，有一亿件事让我但愿当时应该那样做，而不应该这样做。 但我还是认为，在一生中最让你遗憾的是那些没有去做的事。例如你
很遗憾你从未请那个姑娘跳过舞。在事业上，如果我早一些知道我现 在才知道的事，那么我可能会把一些事处理得比我当时做的要好一些，
但这又能怎样？做好现在的事才是更重要的。
我要告诉你一个很好的事例。最近我休假的时候读到了一本Richard
Feynmann(物理学家及诺贝尔奖获得者)写的书。在这本书里，他描述
了他去世前(他得了癌症)所做的最后一件工作。医生对他说"你看，Richard，
我不能肯定你能承受这个。"Feynmann让医生答应，如果已经确定他不
可能再活下去，他就取消使用麻醉剂。你知道这是为什么吗？Feynmann
说，"我希望感受到那种像起飞一样的感觉。"这是一种把你自己放到 现实中的好办法。去观察现在有什么正在影响着你，并仔细体会它，
即使它是不好的。
我还要告诉你一些其他的例子，以使你从不同的角度来看待问 题。一旦你有了自己的孩子，你并不能一下子认识到其实我们每一个
人都是孩子。每一个刚被妈妈生下来时都是宝贝，并且希望每一个孩 子都得到人们的爱，就像你的孩子得到你的爱一样。这听起来并不深
奥，但是很多人都忘了这一点。
当苹果公司一年前裁员的时候，以及现在我要把一些人从他们 的工作中裁减下来时，对我来说，这是一件难事，实在是很难。我不得
不这样做，是因为这是我的工作。但是当这些事发生时，我看着这些人
们，我觉得他们就像是5岁大的孩子，我以前从未感同身受地这样想过。
生命很短暂，很快我们就会走向死亡。这是真的。
谈谈你对史蒂夫·乔布斯的感觉
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